Les prestations comprennent des salles de conférence, une piscine et un sauna. L'équipement du complexe comprend des terrains de tennis, un service de baby-sitting et un concierge. Le personnel multilingue se tient à votre disposition pour vous aider à organiser votre séjour à Rotorua. L'équipe est disponible pour organiser votre séjour, vous conseiller et s'occuper de vos réservations de tours et visites.

Les chambres disposent d'un mini-bar, d'une TV et de coffres-fort, et le service de chambre est inclus. Les chambres comprennent une cuisine avec micro-ondes et réfrigérateur. Les chambres offrent un décor élégant et des équipements dignes de ses 5 étoiles. Les salles de bains sont dotées de peignoirs.

Le complexe est à environ 20 minutes de marche de Whakarewarewa Hot Springs. Un peu plus loin à 10 minutes de voiture, vous trouverez Rotorua International Stadium. Quelques suggestions de centres d'intérêt accessibles en voiture depuis le complexe : Paradise Valley Springs, Rainbow Springs Wildlife Park Kiwi et Agrodome Sheep Show. Son emplacement dans le quartier de Whakarewarewa en fait un bon choix pour un séjour à Rotorua. Le centre-ville se trouve à environ dix minutes de voiture. Rotorua International Airport (ROT) est à 20 minutes de voiture. Polynesian Spa est à 5 minutes en voiture.